Käyttöehdot
TOIMITUSEHDOT
Verkkokaupan käyttäjän on ennen tilausta tutustuttava näihin ehtoihin kokonaisuudessaan. Tilauksen tehdessään tilaaja sitoutuu hyväksymään ehdot.
Kajavalla handmade 3395438-8 on suomalainen verkkokauppa, joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
TILAAMINEN
Kajavalla handmade tuotteet valmistetaan tilauksesta juuri sinulle. Saat tilausvahvistuksen kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkistathan, että tiedot ovat oikein ja otat tarvittaessa yhteyttä pauliina@kajavallahandmade.fi, jos huomaat vahvistuksessa virheitä!
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti eikä tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetä muuhun tarkoitukseen kuin tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
MAKSUPALVELUTARJOAJA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TOIMITUS JA TOIMITUSKULUT
Tilaustuotteiden toimitusaika on 3-4 viikkoa ellei tuotteen kuvauksessa toisin ilmoiteta. Mikäli tarvitset tilauksesi tiettyyn päivään mennessä tai normaalia toimitusaikaa nopeammin, laita viestiä joko sähköpostilla tai Instagramin kautta ennen tilauksen tekemistä. Pyritään järjestämään toimitusaika toiveidesi mukaan!
Heti valmiiden tuotteiden toimitusaika on 3-5 arkipäivää.
Voit valita toimitustavaksi joko postin (paketti seurantakoodilla), Matkahuollon tai noudon. Toimituskulut on 6,90€. Tilauksen toimituskulut näytetään kassalla toimitustavan yhteydessä sekä tilauksen yhteenvedossa.
Jos valitset toimitustavaksi noudon, saat noutoilmoituksen tilauksen valmistuttua. Kun tilaus on valmis noudettavaksi, sovitaan yhdessä sopiva noutoaika.
PALAUTUKSET JA HYVITYKSET
Tilaustuotteilla ja määrämittaan leikatuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Mikäli kuitenkin huomaat tilauksessasi virheen tai muuta reklamoitavaa, laitathan asiasta viestiä mahdollisimman pian. Tällöin sovimme korvauksesta tapauskohtaisesti.
Digitaalisilla tuotteilla (neuleohjeet) ei ole palautusoikeutta.
Heti valmiilla tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Ostaja vastaa palautuskustannuksista (lähetyskustannukset) ellei kyseessä ole virhe tilauksessa, jolloin myyjä vastaa em. kustannuksista.
Huomaathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jääneistä ja palautuneista paketeista veloitetaan 15€ käsittelykulu.