Palautuskäytäntö

PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Tilaustuotteilla ja määrämittaan leikatuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Mikäli kuitenkin huomaat tilauksessasi virheen tai muuta reklamoitavaa, laitathan asiasta viestiä mahdollisimman pian. Tällöin sovimme korvauksesta tapauskohtaisesti.

Digitaalisilla tuotteilla (neuleohjeet) ei ole palautusoikeutta.

Heti valmiilla tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Ostaja vastaa palautuskustannuksista (lähetyskustannukset) ellei kyseessä ole virhe tilauksessa, jolloin myyjä vastaa em. kustannuksista.

Huomaathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jääneistä ja palautuneista paketeista veloitetaan 15€ käsittelykulu.